Mesto využíva na riešenie problémov obyvateľstva portál

KOMÁRNO. Mesto Komárno využíva na riešenie problémov obyvateľstva a návštevníkov mesta portál Odkazprestarostu.sk. Podnety môžu posielať ľudia buď z webovej stránky, alebo priamo z mobilného telefónu prostredníctvom aplikácií pre operačné systémy.

Pri každom podnete je potrebné uviesť krátky názov a popis problému, zvoliť jednu z príslušných kategórií, určiť ulicu, kde sa podnet nachádza, a fotografiu, ktorá daný problém dokumentuje. TASR informoval hovorca mesta Komárno Róbert Králik.

Podnety pre samosprávu

Ako uviedol, po potvrdení podnetu administrátorom portálu nasleduje jeho odoslanie samospráve. O odoslaní pripomienky vás portál informuje prostredníctvom emailovej notifikácie. Po zverejnení podnetu samospráva odpovedá, či a ako ho bude riešiť.

Ak mesto Komárno nezašle prvú odpoveď do 14 dní od pridania podnetu, ten je automaticky označený ako neriešený. Na druhej strane, mesto má možnosť uviesť, že podnet nepatrí do jeho kompetencie a je možné zmeniť zodpovednosť za jeho riešenie na iný subjekt.

Na stránku je možné podnetom prideliť štyri statusy - zaslaný, v riešení, vyriešený a neriešený. Portál zároveň umožňuje obyvateľom o každej téme slobodne diskutovať, hodnotiť, či je odpoveď samosprávy uspokojivá, pridávať komentáre či aktualizácie podnetov. Pomocou aktualizácie má užívateľ, ako aj všetci návštevníci portálu, možnosť zaslať dodatočné informácie o stave či riešení podnetu.

Dostupná aj maďarská jazyková verzia

Odoslanie aktualizácie je možné priamo na portáli alebo pomocou mobilnej aplikácie, vysvetlil hovorca s tým, že okrem riešenia aktuálnych problémov obyvateľov portál pomáha zorientovať sa v kompetenciách samosprávy. Občania môžu sledovať pod každým podnetom komunikáciu medzi samosprávou a obyvateľmi, ale aj medzi samosprávami a ďalšími subjektmi, ktorí do riešenia problémov vstupujú.

Podľa hovorcu mesta občania Komárna môžu využívať portál od 1. marca 2016. Vďaka podpornému prístupu prevádzkovateľa portálu, inštitútu SGI a koordinátorovi projektu Jakubovi Kmeťovi sa mesto Komárno stáva prvou samosprávou, kde funguje aj maďarská jazyková verzia, konštatoval Králik.