ŠURANY. Mestská poliklinika zaviedla elektronické časenky. Ich cieľom je zjednodušiť a sprehľadniť systém objednávaní.
Pacient sa na vyšetrenie prihlási cez internet alebo esemeskou. Príde do polikliniky, kde mu na recepcii vytlačia lístok s poradovým číslom a ide do čakárne.
Ak je v nej plno, môže odísť a SMS ho upozorní na to, že sa blíži čas jeho vyšetrenia. Vedenie zdravotníckeho zariadenia je s novým systémom veľmi spokojné.
Sedem hodín stresu
Nie všetci však toto nadšenie zdieľajú. Najmä starším pacientom moderný systém pridal starosti.
Do našej redakcie napísala pani Daniela, ktorá šuriansku polikliniku navštívila so svojou sedemdesiatpäťročnou príbuznou z Černíka.
„Nemá smartfón ani žiadne iné zariadenie, ktoré by jej umožnilo objednať sa vopred. Nešoféruje a nemá auto,“ priblížila nám pani Daniela. „Aby sa jej ušlo poradové číslo zo systému, musí byť o pol siedmej pred displejom v poliklinike. To znamená vstať o piatej a vycestovať autobusom o šiestej,“ pokračuje e-mail od pani Daniely.
Ilustračné foto (zdroj: Archív SME )Upozornila, že ani to nemusí starším pacientom zaručiť, že sa do ambulancie dostanú. Môže sa stať, že o pol siedmej sú už všetky čísla rezervované cez internet.
Príbuzná pani Daniely dostala dve minúty po otvorení systému e-časenky poradové číslo jedenásť. Aby nemuseli sedieť pred ambulanciou, odišli spolu do mesta.
„O jedenásť štyridsať sme boli – prirodzene, za poplatok – vyrozumené, že sa blíži čas vyšetrenia,“ napísala pani Daniela.
