Streda, 16. august, 2017 | Meniny má Leonard
Pridajte si svoje mesto

Nemocnici záleží na názore ich pacientov

Pacienti môžu po novom vyjadriť svoj názor na poskytnutú zdravotnú starostlivosť počas hospitalizácie alebo na ambulantnú starostlivosť formou dotazníkov.

Schránky sa umiestnili na viditeľných miestach.(Zdroj: Archív nemocnice)

KOMÁRNO. Vo Všeobecnej nemocnici Komárno sa začalo s aktívnym prieskumom názorov pacientov. Od 15. marca môžu pacienti vyjadriť svoj názor na poskytnutú zdravotnú starostlivosť počas hospitalizácie alebo na ambulantnú starostlivosť formou detailných dotazníkov.

Vedenie nemocnice si sľubuje veľa

Proces prieskumu prebieha formou montáže označených schránok na viacerých oddeleniach určených na zber dotazníkov spokojnosti a distribúciou dotazníkov na oddelenia a ambulancie. Spomínané dotazníky dostanú pacienti pri prijatí na oddelenie, resp. pri ukončení vyšetrenia na vybraných ambulanciách.

„Do prieskumu spokojnosti sa zapojili všetky relevantné oddelenia a dve z najvyťaženejších ambulancií,“ informovala Marta Csergeová, tlačová hovorkyňa nemocnice. Vedenie nemocnice si od tohto prieskumu sľubuje detailnejší pohľad na názory, požiadavky a návrhy pacientov jednotlivých oddelení a ambulancií a možnosť aktívnej reakcie na tieto impulzy.

Systém zjednodušili

Pacienti mali aj doteraz možnosť vyjadriť svoje názory či už formou online dotazníka na webovej stránke nemocnice, alebo vhodením pripomienok do schránky umiestnenej pri vrátnici nemocnice.

„Radi by sme im tento proces zjednodušili. Práve preto sme pripravili detailne vypracované dotazníky, v ktorých môžu pacienti vyjadriť svoju spokojnosť či nespokojnosť s konkrétnym oddelením či ambulanciou, alebo sa podeliť o vlastné návrhy. Názory našich pacientov sú pre nás cenným zdrojom informácií a radi by sme systematickým vyhodnocovaním spomínaných dotazníkov prispeli k pozitívnym zmenám na jednotlivých pracoviskách nemocnice,“ uviedla hlavná iniciátorka projektu Zlatica Halmová, námestníčka pre zdravotnú starostlivosť.

Dotazníky vyhodnotia

Nemocnica bude proces dopytovania vyhodnocovať vo štvrťročných intervaloch a následne začne reagovať na najvýraznejšie podnety. Dotazníky sú zostavené tak, aby pokryli široké spektrum dôležitých otázok súvisiacich s hospitalizáciou či návštevou pacienta. Pacienti dostanú anonymný dotazník do vlastných rúk a po vyplnení ho osobne vložia do najbližšej označenej schránky.

Od tohto momentu sa bude vyhodnocovaním zaoberať už len určený pracovník vedenia, ktorý po vyhodnotení predostrie najpálčivejšie impulzy priamo vedeniu nemocnice a následne sa pristúpi k aktívnemu riešeniu podnetov. Prvé výsledky by teda pacienti mali pocítiť už v lete tohto roku.


  1. FOTOGALÉRIA: Nové Zámky boli dejiskom kynologickej výstavy 251
  2. Mesto počas horúčav zabezpečuje pitný režim aj ochladenie 85
  3. Novozámčan brigádoval tri týždne na Sibíri na výstavbe magistrály 69
  4. Tohtoročných novorodencov častovali aj netradičnými menami 54
  5. Vážna nehoda v Pribete. Vodička bojuje o život. FOTO 42
  6. Michalovi a Karolovi dali posledné zbohom. Prišiel aj minister Kaliňák 24
  7. Na Komárňanskej ulici sa zrazili štyri vozidlá 21
  8. Predstavili zaujímavú výstavu dvoch nadaných výtvarníčok 14
  9. Zbytočne si strpčili život 13
  10. Pri tragickej nehode pri obci Pribeta zahynuli policajti zo Štúrova 9

Najčítanejšie správy

Nové Zámky

FOTOGALÉRIA: Nové Zámky boli dejiskom kynologickej výstavy

Parádne ukážky z výcviku a socializácie psov aj skvelá nálada. Taká bola kynologická výstava v Nových Zámkoch.

Mesto počas horúčav zabezpečuje pitný režim aj ochladenie

Mesto bojuje s horúčavami. Pre svojich občanov a návštevníkov zabezpečuje počas horúcich letných dní pitný režim a aj možnosť ochladiť sa.

Novozámčan brigádoval tri týždne na Sibíri na výstavbe magistrály

Šesť dní vo vlaku. Pre mnohých je to veľká výzva alebo aj sen, ktorý čaká na splnenie.

Tohtoročných novorodencov častovali aj netradičnými menami

V nemocnici sa zvyšuje počet narodených bábätiek. Aké boli najčastejšie či najnetradičnejšie mená, aké dávali rodičia svojim ratolestiam?

Vážna nehoda v Pribete. Vodička bojuje o život. FOTO

Ďalšia vážna dopravná nehoda v okrese Komárno. Mladá žena v Pribete nezastavila na stopke. Vodička bojuje o život v nemocnici.

Blízke regióny

SFZ rozdeľuje dotácie

Dobrá správa pre futbalové kluby z regiónu, viaceré sa môžu pustiť do projektov.

Zobrala si cudziu peňaženku z pultu, teraz jej hrozí rok za mrežami

Polícia pátra po totožnosti ženy, ktorá je podozrivá z prečinu zatajenia veci.

V Kalnej došlo k náhlej zmene. Povedie ju Éhn

Tréner Peter Éhn absolvoval s mužstvom pred súťažou tri spoločné tréningy.

Fotogaléria: Kozárovce - Čeľadice 1:1

Počas víkendu odštartovala štvrtá liga. Pozrite si pekné fotky Jozefa Bedeja z Kozároviec, kde nováčik privítal Čeľadice.

Rieka Nitra je plná ťažkých kovov. Partizánske žiada, aby sa reálne skúmalo znečisťovanie

Rybári musia svoje úlovky púšťať. Rybie mäso je neprijímateľné aj v najmenších dávkach.

Všetky správy

Plavčan podpísal ďalšiu miliónovú zmluvu s IT firmou od Brhela

Smer vymyslel školský projekt za 45 miliónov eur. Časť peňazí v ňom podľa zistení SME a učiteľov premrhali. Plavčan je spokojný a pokračuje.

Ľudia nechodia na futbal kvôli majiteľovi. Nie je to správne, tvrdí trnavský kapitán

Keď sme vlani nakrúcali pozvánku na zápas, chodili okolo nás ľudia a kričali, čo robíme za somariny, hovorí Lukáš Greššák.

Štyri vety, ktorými Fico odôvodnil koniec Plavčana. Hodia sa aj na Kaliňáka

Pokyn na výmenu ministra školstva z SNS Petra Plavčana zdôvodnil premiér Robert Fico aj bojom proti netransparentnému správaniu sa.

Kam vyraziť