Streda, 17. január, 2018 | Meniny má Nataša
Pridajte si svoje mesto

Nemocnici záleží na názore ich pacientov

Pacienti môžu po novom vyjadriť svoj názor na poskytnutú zdravotnú starostlivosť počas hospitalizácie alebo na ambulantnú starostlivosť formou dotazníkov.

Schránky sa umiestnili na viditeľných miestach.(Zdroj: Archív nemocnice)

KOMÁRNO. Vo Všeobecnej nemocnici Komárno sa začalo s aktívnym prieskumom názorov pacientov. Od 15. marca môžu pacienti vyjadriť svoj názor na poskytnutú zdravotnú starostlivosť počas hospitalizácie alebo na ambulantnú starostlivosť formou detailných dotazníkov.

Vedenie nemocnice si sľubuje veľa

Proces prieskumu prebieha formou montáže označených schránok na viacerých oddeleniach určených na zber dotazníkov spokojnosti a distribúciou dotazníkov na oddelenia a ambulancie. Spomínané dotazníky dostanú pacienti pri prijatí na oddelenie, resp. pri ukončení vyšetrenia na vybraných ambulanciách.

„Do prieskumu spokojnosti sa zapojili všetky relevantné oddelenia a dve z najvyťaženejších ambulancií,“ informovala Marta Csergeová, tlačová hovorkyňa nemocnice. Vedenie nemocnice si od tohto prieskumu sľubuje detailnejší pohľad na názory, požiadavky a návrhy pacientov jednotlivých oddelení a ambulancií a možnosť aktívnej reakcie na tieto impulzy.

Systém zjednodušili

Pacienti mali aj doteraz možnosť vyjadriť svoje názory či už formou online dotazníka na webovej stránke nemocnice, alebo vhodením pripomienok do schránky umiestnenej pri vrátnici nemocnice.

„Radi by sme im tento proces zjednodušili. Práve preto sme pripravili detailne vypracované dotazníky, v ktorých môžu pacienti vyjadriť svoju spokojnosť či nespokojnosť s konkrétnym oddelením či ambulanciou, alebo sa podeliť o vlastné návrhy. Názory našich pacientov sú pre nás cenným zdrojom informácií a radi by sme systematickým vyhodnocovaním spomínaných dotazníkov prispeli k pozitívnym zmenám na jednotlivých pracoviskách nemocnice,“ uviedla hlavná iniciátorka projektu Zlatica Halmová, námestníčka pre zdravotnú starostlivosť.

Dotazníky vyhodnotia

Nemocnica bude proces dopytovania vyhodnocovať vo štvrťročných intervaloch a následne začne reagovať na najvýraznejšie podnety. Dotazníky sú zostavené tak, aby pokryli široké spektrum dôležitých otázok súvisiacich s hospitalizáciou či návštevou pacienta. Pacienti dostanú anonymný dotazník do vlastných rúk a po vyplnení ho osobne vložia do najbližšej označenej schránky.

Od tohto momentu sa bude vyhodnocovaním zaoberať už len určený pracovník vedenia, ktorý po vyhodnotení predostrie najpálčivejšie impulzy priamo vedeniu nemocnice a následne sa pristúpi k aktívnemu riešeniu podnetov. Prvé výsledky by teda pacienti mali pocítiť už v lete tohto roku.


  1. Osudný stĺp už obalili ochranným matracom 642
  2. Rázny krok prišiel nečakane, Marek Dubec však už ukončenie kariéry istý čas zvažoval 341
  3. V meste pribudnú dve požičovne bicyklov 76
  4. V Šuranoch kolo bohaté na góly 34
  5. Sadol si za volant opitý 33
  6. Okresná futsalová liga pokračovala v nedeľu 31
  7. Mesto finančne pomôže projektom zameraným na zlepšenie kvality života 25
  8. Po vzájomnom zápase rošády 18
  9. Dostalo sa im veľkej pocty 15
  10. Ženu pichol do chrbta, prišla na to, až keď sa vyspala 12

Najčítanejšie správy

Nové Zámky

Osudný stĺp už obalili ochranným matracom

Učiteľku, ktorá 6. januára zomrela na svahu, pripomína improvizované pietne miesto na ZŠ na ulici Gábora Bethlena. Rozlúčili sa s ňou 12. januára v novozámockom krematóriu.

Rázny krok prišiel nečakane, Marek Dubec však už ukončenie kariéry istý čas zvažoval

Pred zápasom Nové Zámky - Košice sa lúčil s fanúšikmi.

V meste pribudnú dve požičovne bicyklov

Požičovne bicyklov mali pôvodne stáť pred železničnou stanicou a na Hlavnom námestí. Napokon pre ne prenajmú pozemky pred budovou radnice.

V Šuranoch kolo bohaté na góly

Černé ovce na Červenú Armádu nestačili.

Sadol si za volant opitý

Muža policajti podrobili dychovej skúške a tá odhalila 0,56 mg/l alkoholu - 1,17 promile.

Blízke regióny

Poľadovica v Nitrianskom kraji ochromila dopravu na cestách

Uzavreli časť R1 pri Zlatých Moravciach.

Autobus narazil do plotu, ďalší mal kolíziu s osobným autom a kamiónom

Situácia na cestách je problematická, evidujú už viacero nehôd. Na Ustianskej ulici na Kopánke dostal šmyk autobus a narazil do plotu rodinného domu. Medzi Piešťanmi a Trebaticami je pre nehodu uzavretá cesta.

Vodič autobusu podcenil podmienky a spôsobil nehodu

Pre nehodu linkového autobusu, osobného auta a kamióna je od rána uzavretá cesta medzi Piešťanmi a Trebaticami.

Chorobnosť výrazne stúpla, objavil sa aj prípad nebezpečného ochorenia SARI

Ochorenie SARI sa potvrdilo u 64-ročnej ženy z okresu Nové Zámky. V januári 2017 sa v kraji objavilo až šesť prípadov SARI, tento rok ide zatiaľ o prvý prípad.

AKTUALIZÁCIA (nehoda a uzatvorenie cesty): Až do večera platia pre náš región výstrahy

Tvoriť sa môže námraza, záveje a snehové jazyky. Opatrní musia byť najmä vodiči.

Všetky správy

Dobré ráno: Česi si dovolili, čo si u nás ani Fico netrúfol

Ako prebiehajú české prezidentské voľby.

Stretol som desiatky satanom posadnutých ľudí, tvrdí exorcista

Exorcista môže pomôcť veriacemu človeku uniknúť pred problémami, ale nie ich vyriešiť, vraví psychiater Hunčík.

Babiš nedostal dôveru, ale vládnuť môže roky. Čo teraz čaká Česko?

Český premiér vedel, že hlasovanie o dôvere prehrá. Post premiéra napriek tomu tak skoro neopustí.

Ilumináti, pedofília a ŠtB. Špinavý boj o Hrad sa rozbieha

Na Kisku pred voľbami vytiahli scientológiu, na Drahoša iluminátov. Hoaxy môžu pomôcť Zemanovi vyhrať.