Nedeľa, 20. august, 2017 | Meniny má Anabela
Pridajte si svoje mesto

Nemocnici záleží na názore ich pacientov

Pacienti môžu po novom vyjadriť svoj názor na poskytnutú zdravotnú starostlivosť počas hospitalizácie alebo na ambulantnú starostlivosť formou dotazníkov.

Schránky sa umiestnili na viditeľných miestach.(Zdroj: Archív nemocnice)

KOMÁRNO. Vo Všeobecnej nemocnici Komárno sa začalo s aktívnym prieskumom názorov pacientov. Od 15. marca môžu pacienti vyjadriť svoj názor na poskytnutú zdravotnú starostlivosť počas hospitalizácie alebo na ambulantnú starostlivosť formou detailných dotazníkov.

Vedenie nemocnice si sľubuje veľa

Proces prieskumu prebieha formou montáže označených schránok na viacerých oddeleniach určených na zber dotazníkov spokojnosti a distribúciou dotazníkov na oddelenia a ambulancie. Spomínané dotazníky dostanú pacienti pri prijatí na oddelenie, resp. pri ukončení vyšetrenia na vybraných ambulanciách.

„Do prieskumu spokojnosti sa zapojili všetky relevantné oddelenia a dve z najvyťaženejších ambulancií,“ informovala Marta Csergeová, tlačová hovorkyňa nemocnice. Vedenie nemocnice si od tohto prieskumu sľubuje detailnejší pohľad na názory, požiadavky a návrhy pacientov jednotlivých oddelení a ambulancií a možnosť aktívnej reakcie na tieto impulzy.

Systém zjednodušili

Pacienti mali aj doteraz možnosť vyjadriť svoje názory či už formou online dotazníka na webovej stránke nemocnice, alebo vhodením pripomienok do schránky umiestnenej pri vrátnici nemocnice.

„Radi by sme im tento proces zjednodušili. Práve preto sme pripravili detailne vypracované dotazníky, v ktorých môžu pacienti vyjadriť svoju spokojnosť či nespokojnosť s konkrétnym oddelením či ambulanciou, alebo sa podeliť o vlastné návrhy. Názory našich pacientov sú pre nás cenným zdrojom informácií a radi by sme systematickým vyhodnocovaním spomínaných dotazníkov prispeli k pozitívnym zmenám na jednotlivých pracoviskách nemocnice,“ uviedla hlavná iniciátorka projektu Zlatica Halmová, námestníčka pre zdravotnú starostlivosť.

Dotazníky vyhodnotia

Nemocnica bude proces dopytovania vyhodnocovať vo štvrťročných intervaloch a následne začne reagovať na najvýraznejšie podnety. Dotazníky sú zostavené tak, aby pokryli široké spektrum dôležitých otázok súvisiacich s hospitalizáciou či návštevou pacienta. Pacienti dostanú anonymný dotazník do vlastných rúk a po vyplnení ho osobne vložia do najbližšej označenej schránky.

Od tohto momentu sa bude vyhodnocovaním zaoberať už len určený pracovník vedenia, ktorý po vyhodnotení predostrie najpálčivejšie impulzy priamo vedeniu nemocnice a následne sa pristúpi k aktívnemu riešeniu podnetov. Prvé výsledky by teda pacienti mali pocítiť už v lete tohto roku.


  1. Nešťastie v Zámkoch. Chlapček vypadol zo štvrtého poschodia 931
  2. Kmeťovo prekvapujúco bodovalo vonku 66
  3. Ak dostane šancu, pôjde na 200 percent 66
  4. Šurany a Veľký Meder rabovali 65
  5. Obľúbené detské ihrisko v Šuranoch prešlo obnovou 28
  6. FOTOGALÉRIA: Múzeum sprístupnilo archeologickú výstavu 21
  7. Kam za futbalom. Ponuka zápasov na víkend 18
  8. Vážna nehoda v Pribete. Vodička bojuje o život. FOTO 17
  9. V Šuranoch opravili most pre peších 15
  10. Stovežatá privítala bojovníkov, ktorí zápasili pod holým nebom 9

Najčítanejšie správy

Nové Zámky

Nešťastie v Zámkoch. Chlapček vypadol zo štvrtého poschodia

Len trojročný Adrián vypadol v Nových Zámkoch zo štvrtého poschodia bytovky na Léckej ulici.

Ak dostane šancu, pôjde na 200 percent

Sebastian Slávik chce zostať v Nových Zámkoch.

Šurany a Veľký Meder rabovali

Kolo tesných výsledkov

Obľúbené detské ihrisko v Šuranoch prešlo obnovou

Veľkú radosť z nej budú mať hlavne tí najmenší.

Blízke regióny

Po derby zostali zničené toalety

Sobotné derby, ktoré skončilo prehrou domácich, malo predohru ešte mimo štadióna. Fanúšikovia Slovana sa predviedli na toaletách.

Nitrana vyhlásili v Amerike za majstra sveta v tancovaní

Finálové vystúpenie zaujalo porotcov aj preto, že Norbert Grofčík v ňom za pár desiatok sekúnd predviedol niekoľko tanečných štýlov.

Ihrisko za Dominom, kde chceli parkovať úradníci, zrekonštruujú

Radnica sa rozhodne medzi tromi alternatívami. Vylúčená nie je ani dostavba a prestrešenie.

Policajné manévre: Pozrite si fotogalériu z derby

Trnavský Spartak dnes na Štadióne Antona Malatinského hostil odvekých rivalov z Bratislavy. Pozrite si atmosféru pred zápasom i počas neho na fotografiách.

Historické hradby Trnava zvýrazní ilumináciou

Nasvietená bude asi štyristo metrová časť hradieb popri frekventovanej Hlbokej ulici.

Všetky správy

Obec, kde sa nestrácajú eurofondy, stavia wellness centrum

Starosta Raslavíc Marek Rakoš dokázal za dva roky vybudovať 80 pracovných miest pre sociálne slabé skupiny.

Podnikajú na hranici prežitia. V kráľovstve polievok sa držková nevarí

Do niekoľkých hrncov naložili dvaja Bratislavčania svojho tvorivého ducha i značnú časť finančných úspor.

Zomrel účastník motoristického podujatia v Lehote pod Vtáčnikom

Smrť tridsaťjedenročného pretekára nezapríčinila nehoda.

V garáži opatruje rodinné dedičstvo: Škodu 120 GLS

Najdrahšia verzia škodovky mala ako jediná olejový chladič, majiteľom však robil problémy.

Sagan má výraznú tvár, je fotogenický. Je to prosto chlap, tvrdí fotografka z Tour

Češka Markéta Navrátilová bola dlhé roky jedinou ženou, ktorá fotila Tour de France z motorky.

Kam vyraziť